閑魚買家只退款不退貨怎么辦
關(guān)注：78 發(fā)布時間：2022-01-05 20:51:01
如果有閑魚賣家遇到這種問題，碰上這種客戶也是非常頭疼的，這樣的情況下，賣家是可以拒絕退款的，閑魚上面不管什么情況都不支持客戶僅退款不退貨的行為【商品已簽收的情況】;客戶重復(fù)發(fā)起僅退款申請您可以致電了解下情況，當(dāng)然旺旺、短信、退款頁面都可以進(jìn)行對應(yīng)留言說明，若客戶一直不回復(fù)，您可以收集好這些憑證到規(guī)蜜投訴下【惡意退款】!
閑魚怎么退款?
買家/賣家在進(jìn)行交易時，一定要使用旺信。
所以在買賣雙方進(jìn)行聯(lián)系時請盡可能使用旺信聊天，避免qq等其他聊天工具，如果真的是用qq聊天，也請在旺信上跟買/賣家確認(rèn)是否是他的qq，這樣，出現(xiàn)糾紛時也可作為證據(jù)提供給淘寶小二。
在買家拍下后，賣家要在買家付款后再發(fā)貨，不然買家只是拍下，賣家卻發(fā)了貨，造成的損失只能自己程剛，沒有人會賠付給你。
出現(xiàn)糾紛時，買家和賣家要及時溝通，溝通無法達(dá)成統(tǒng)一意見時再申請?zhí)孕《槿耄詫氉鳛橐粋€平臺，買家是他們的上帝，即便你賣家角色轉(zhuǎn)換也是他們的支柱，但淘寶再判定糾紛時，通常會更多的維護(hù)買家利益，所以要求淘寶介入時，證據(jù)要充足。
總之在退貨的時候為了避免上訴情況的發(fā)生，可以找有保證的平臺去進(jìn)行退款退貨交易，免得到時候人財兩空了，聊天的交易記錄都要保存下來，以免到時候投訴的時候需要用到這個證據(jù)。
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