天貓維權投訴必須確認收貨嗎

關注：59 發布時間：2021-11-24 11:02:40

淘寶上還沒有確認收貨，可以投訴的。步驟如下：

首先打開天貓網站，登陸自己的賬號。

天貓維權投訴必須確認收貨嗎

登陸后，在頁面上方找到“我的淘寶”，選擇已買到的寶貝。

找到要投訴的訂單，“投訴商家”選項。

“投訴商家”后，頁面自動跳轉至投訴頁面，填選投訴原因，并如實填寫投訴說明，上傳憑證，帶“*”號的選項是必須要填寫的。

填寫完成后，提交投訴申請即可完成提交。

在買家提交投訴申請后，賣家擁有24小時的處理和舉證時間，然后等待天貓客服介入，3個工作日左右給出投訴結果。

投訴賣家有用嗎?

據網友們說在天貓投訴是沒有用的。天貓就是淘寶為了多收錢提供的一個為商家服務的平臺，他們收取商家的入場費，這個利益比你一個消費者的利益大得多。拿人錢財與人消災，自然天貓會一屁股坐到商家一邊。

天貓里沒有了淘寶的差評機制，在天貓里你無法在交易不滿意的情況下保障自己資金的安全。天貓是淘寶與商家聯合對付客戶的一個場所，他們之間的交易使天貓喪失了公正第三方的地位。

還有網友說在天貓買了一付鍵盤鼠標，拿到手就是壞的，與商家溝通退換貨，商家直接說要我的廠家售服進行維修。態度十分強硬，并揚言“不同意就讓天貓客服介入”，當然這種強硬是有道理的，因為他們知道天貓會比他們還強硬。

果然，要求天貓介入首先是要等三天才可以，結果在三天后要求天貓介入后，未收到溝通和了解，卻直接收到一條短信要求我在48小時內提供國家具備鑒定資質的第三方機構出具的有效證明。否則直接打款給商家。

據小編了解，天貓維權投訴沒有必要先確認收貨，小編介紹了投訴的具體步驟，大家進入已買到的寶貝，找到需要投訴的訂單，直接投訴就可以。不過，如果大家沒有及時投訴，導致天貓投訴維權入口已關閉，就需要另外的投訴方法了哦。

天貓維權投訴必須確認收貨嗎

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