惡意行為防控工具“八卦盾”怎么申請

關注：4 發(fā)布時間：2022-04-05 09:48:01

惡意行為防控工具“八卦盾”怎么申請?

下方鏈接報名申請開通“八卦盾”工具，經(jīng)小二審核通過后，就可以立刻屏蔽惡意訂單騷擾、放心經(jīng)營!

報名入口：https://survey.alibaba.com/apps/zhiliao/a9c-7xzkh

ps：“八卦盾”的黃牛防控和惡意訂單防控權限需要分別申請～特別要提醒對黃牛防控感興趣的商家朋友，一定要趕在11月9日前報名，再晚雙11當天就無法啟用該功能啦!

黃牛搶單后哄抬商品價格、惡意評價干擾消費者判斷，看到這些字眼，不少互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營者都會感到頭疼。這些惡意行為不但影響商家的正常經(jīng)營，比較終也會影響到終端消費者的體驗。阿里安全小二表示，對于存在異常的訂單，核實為風險的，系統(tǒng)會對相關的指標進行剔除;對于開展惡意訂單違規(guī)行為的賬號，平臺則會進行限購處理，保障商家的正常經(jīng)營，維護普通消費者的權益。

惡意行為防控工具“八卦盾”怎么申請

近日，阿里巴巴集團安全部開發(fā)的惡意行為防控工具“八卦盾”正式上線，用技術賦能商家防控黃牛、惡拍、惡退、敲詐等風險，賦能商家、降低商家經(jīng)營成本，并凈化營商環(huán)境。

圖說：“八卦盾”服務范圍介紹。

阿里安全小二介紹，通過技術手段，“八卦盾”能夠針對不同場景不同行業(yè)，為商家提供黃牛風險和惡意訂單風險的防控服務，消除非個人消費和異常交易行為對商家和消費者帶來的不良影響。

有了這套工具，商家只要開通相應權限，就可以分別針對黃牛和惡拍、惡退、敲詐等惡意訂單，開展有效的防控應對，包括風險識別、風險預警、風險上報等。

記者在商家端的“八卦盾”后臺看到，針對商品可能面臨的黃牛搶單問題，商家可以在“八卦盾”的商家安全運營平臺中找到“黃牛風險”選項，添加需要防止黃牛搶單的商品，系統(tǒng)便會針對該商品進行風險識別。

上天貓買真茅臺，已經(jīng)成為很多消費者的。2017年天貓雙11，茅臺旗艦店的飛天茅臺開場僅15秒被搶空;2018年天貓618，飛天茅臺更是12秒售罄……“秒沒”的背后，同樣面臨著黃牛掃貨的風險。

為了幫助茅臺把更多產(chǎn)品賣給真正的終端消費者，茅臺旗艦店成為了首批受邀開通“八卦盾”的店鋪，攔截有黃牛囤貨特征的訂單。“阿里強有力的技術支持，讓我們的市場服務有了新局面。”前不久，茅臺集團黨委書記、董事長李保芳表示。

而對于惡拍、惡退、敲詐等可疑訂單，只要商家申請開通“八卦盾”的惡意訂單風險服務，系統(tǒng)就會主動識別、攔截并進行預警，之后由商家核實確認相關訂單是否存在異常。

一家服飾品牌天貓旗艦店的負責人陳磊(化名)，是比較早使用“八卦盾”的商家之一。他在接受采訪時表示，剛開通“八卦盾”權限沒幾天，他就用這套系統(tǒng)處理了7筆涉嫌利用虛假快遞單號進行惡意退款的異常訂單。

“由于平常我們發(fā)貨量比較大，以前也遭遇過惡意退款的現(xiàn)象，但很難發(fā)現(xiàn)。現(xiàn)在有了‘八卦盾’，只要一有人提交存在問題的退款申請，我們就立馬會收到預警，從而有針對性地排查風險，經(jīng)過人工核實確認后便能處理，非常高效。”陳磊十分認可“八卦盾”在防控惡意訂單上的效果。

“‘八卦盾’提示發(fā)現(xiàn)風險后，商家只需要按照頁面提示上傳憑證，就能夠提交給負責的小二，對相關訂單進行處理。” 阿里安全小二表示，對于存在異常的訂單，核實為風險的，系統(tǒng)會對相關的指標進行剔除;對于開展惡意訂單違規(guī)行為的賬號，平臺則會進行限購處理，保障商家的正常經(jīng)營，維護普通消費者的權益。

圖說：“八卦盾”目前上線的主要產(chǎn)品功能。

阿里安全風險防控專家透露，除了已經(jīng)上線的這些功能外，“八卦盾”還會不斷升級，后續(xù)將開放更多產(chǎn)品，幫助品牌和商家解決問題，為天貓?zhí)詫氝@個品牌集結的“品牌博覽會”服務。

惡意行為防控工具“八卦盾”怎么申請