京東店鋪轉(zhuǎn)化率低怎么解決

關(guān)注：69 發(fā)布時(shí)間：2022-02-04 07:00:05

成功的店鋪需要學(xué)會(huì)如何留住你的客戶，結(jié)合自己做店以來的經(jīng)驗(yàn)，下面介紹一些比較常見的避免客戶流失，提高訂單轉(zhuǎn)換率的方式技巧。

京東店鋪轉(zhuǎn)化率低怎么解決

1、提升轉(zhuǎn)化率—款式

店鋪操作的第一步就是選款，這是因?yàn)槿绻麆傞_始方向就錯(cuò)了，那就是事倍功半了，款式選的合適，自然會(huì)有不錯(cuò)的數(shù)據(jù)。

產(chǎn)品是否受客戶的喜歡，看產(chǎn)品的收藏加購和頁面停留時(shí)間這兩個(gè)數(shù)據(jù)就能看出來。頁面停留時(shí)間在這不多說，后面的提升轉(zhuǎn)化率詳情頁會(huì)重點(diǎn)分析，在這說下收藏加購。

大促前期，大家都會(huì)先將產(chǎn)品收藏加購然后等大促的時(shí)候去剁手清空購物車，所以你就要重視引導(dǎo)客戶收藏加購產(chǎn)品，要不然在短時(shí)間里，那么多產(chǎn)品都在上活動(dòng)，你拿什么去和同行競(jìng)爭(zhēng)。

京東選品的時(shí)候就要看產(chǎn)品的應(yīng)季性和市場(chǎng)需求了。很多產(chǎn)品都有一定的市場(chǎng)周期性，不能這款產(chǎn)品的市場(chǎng)已經(jīng)開始走下坡了，你打算開始去做主推了。凡是都要合理安排操作的時(shí)間提前布局，不然產(chǎn)品本身沒有多大問題，卻因?yàn)槭袌?chǎng)把握不當(dāng)，導(dǎo)致自己的店鋪遲遲沒有轉(zhuǎn)化，那就太讓人心痛了。技術(shù)再好的運(yùn)營(yíng)，產(chǎn)品過季，就算是有再多技巧方法，也難讓過季的產(chǎn)品賣的比旺季還爆。

2、提升轉(zhuǎn)化率—定價(jià)

到底定什么價(jià)格合適，這也是很多運(yùn)營(yíng)糾結(jié)的。平臺(tái)上同一個(gè)類目下的產(chǎn)品那么多，定價(jià)大不相同，這是因?yàn)槟愕膬r(jià)格受到貨源、利潤(rùn)、材質(zhì)、工藝等等因素的影響。

其實(shí)客戶買東西并不是一味的追求低價(jià)，現(xiàn)在都是看性價(jià)比，所以你要關(guān)注的是怎么突出產(chǎn)品的賣點(diǎn)，怎么能讓自己的產(chǎn)品更符合這一價(jià)格所對(duì)應(yīng)的客戶人群需求（不同的價(jià)位，面對(duì)的人群是不同的）。

價(jià)格只能存在于“產(chǎn)品、渠道和促銷”的平衡中，定高了一定得下來，定低了一定會(huì)毀掉產(chǎn)品。比如服飾即使是一折銷售也沒有見到影響品牌的持續(xù)繁榮，比如一美元賣不出的唇膏，五美元就銷售火爆。

3、提升轉(zhuǎn)化率—京東詳情頁

詳情頁是轉(zhuǎn)化的起點(diǎn)，詳情頁設(shè)計(jì)的好不好就要看你頁面停留時(shí)間和跳失率的數(shù)據(jù)情況如何了。

一個(gè)優(yōu)質(zhì)的詳情頁要具備以下幾點(diǎn)：

a、活動(dòng)、氛圍：

活動(dòng)不宜經(jīng)常做，但是只要做了，就要在店鋪的醒目位置去展示出來，這是為了去有效的擴(kuò)大活動(dòng)效果，去營(yíng)造一種活動(dòng)氛圍，去給客戶一個(gè)購買沖動(dòng)

b、小視頻：

如果你的產(chǎn)品還沒有小視頻，那一定要知道，小視頻現(xiàn)在是加權(quán)項(xiàng)，是現(xiàn)在做店鋪必做的。小視頻不光是為了向客戶展示產(chǎn)品好看，重要的是去突出展示產(chǎn)品的賣點(diǎn)，賣點(diǎn)直擊客戶的內(nèi)心。

c、關(guān)聯(lián)銷售：

關(guān)聯(lián)銷售是為了滿足不同的客戶需求，為了提高客單價(jià)。但是搭配的過多就毫無意義了，還會(huì)增加跳失率。這個(gè)關(guān)聯(lián)也不是說隨意去關(guān)聯(lián)的，除了搭配的產(chǎn)品要和主推產(chǎn)品的風(fēng)格、定價(jià)等等相匹配之外，還要去看產(chǎn)品的間接轉(zhuǎn)化和產(chǎn)品之間相互匹配的數(shù)據(jù)反饋來做調(diào)整，這些數(shù)據(jù)在商智或者服務(wù)市場(chǎng)第三方軟件都可以看到。

d、優(yōu)劣對(duì)比圖、細(xì)節(jié)圖：

清晰大圖展示產(chǎn)品的材質(zhì)、做工、小細(xì)節(jié)，為的是呈現(xiàn)產(chǎn)品的品質(zhì)和突出產(chǎn)品的賣點(diǎn)，做優(yōu)劣對(duì)比圖、細(xì)節(jié)圖時(shí)，建議搭配上相應(yīng)的文字。

4、提升轉(zhuǎn)化率—承諾、店鋪優(yōu)惠、曬圖、dsr

a、承諾的就一定要給到，比如七天無理由退換貨、贈(zèng)送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)、保障、退款等等，這些承諾本身也是為了減少客戶的后顧之憂，增加客戶對(duì)店鋪的信任度。

b、店鋪優(yōu)惠，贈(zèng)送京豆，適當(dāng)操作未嘗不可，優(yōu)惠活動(dòng)做得好也可以進(jìn)一步的提高銷售額。

c、評(píng)價(jià)和曬圖，會(huì)影響客戶的購買欲望。還有一定要注意差評(píng)的影響，現(xiàn)在客戶購買產(chǎn)品基本都是先看差評(píng)然后看曬圖這兩個(gè)點(diǎn)。

d、店鋪的dsr店鋪評(píng)分到現(xiàn)在還是有很多運(yùn)營(yíng)不重視，dsr店鋪評(píng)分如果變綠，就會(huì)影響到排名、流量、轉(zhuǎn)化，過低的話還會(huì)影響到店鋪報(bào)名活動(dòng)。

除了以上這些因素之外，你還能想到什么？

現(xiàn)在做店鋪，要想能走的穩(wěn)走的遠(yuǎn)，需要的就是系統(tǒng)的分析各種數(shù)據(jù)，然后從中找出問題所在，而不是看到數(shù)據(jù)之后只有單一的想法，然后就盯著一點(diǎn)去優(yōu)化。

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