淘寶新手開(kāi)店如何組建強(qiáng)大的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)

淘寶開(kāi)店的根本競(jìng)爭(zhēng)力，有人說(shuō)是供應(yīng)鏈，也有人說(shuō)是資金實(shí)力，更有人說(shuō)是技術(shù)，但小編從這些年的經(jīng)驗(yàn)反觀過(guò)來(lái)，對(duì)于淘寶開(kāi)店運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō)，比較重要的還是人才的培養(yǎng)。

運(yùn)營(yíng)部(品牌運(yùn)營(yíng)總監(jiān)，阿里系運(yùn)營(yíng)主管，品牌分銷主管，品牌bd主管，平臺(tái)運(yùn)營(yíng)主管)

看到這里大家肯定會(huì)問(wèn)了，這一群中層怎么能放到一個(gè)部門呢?對(duì)，也許在傳統(tǒng)行業(yè)這種做法肯定會(huì)出問(wèn)題，但在電商行業(yè)，尤其是淘寶開(kāi)店運(yùn)營(yíng)，往往就存在非常嚴(yán)重的內(nèi)部溝通問(wèn)題，各為其事，各有各的kpi指標(biāo)，阿里系和平臺(tái)系打架，搶貨，搶人，互相攻擊，事情還沒(méi)做，已經(jīng)開(kāi)始斗起來(lái)，這樣對(duì)于整個(gè)淘寶開(kāi)店運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)是非常不利的組盤決策，團(tuán)隊(duì)流動(dòng)性也會(huì)增加。部門人才流失嚴(yán)重，大多數(shù)原因不是事情做不好，而是中層溝通出現(xiàn)問(wèn)題導(dǎo)致下屬難做。

運(yùn)營(yíng)部是淘寶開(kāi)店的核心，也是發(fā)動(dòng)機(jī)，環(huán)節(jié)的溝通失誤，都會(huì)導(dǎo)致下層執(zhí)行人員的徒勞無(wú)功甚至兩頭受氣，因此，核心成員的統(tǒng)一協(xié)調(diào)成為了比較為重要的組盤方向

審計(jì)部(財(cái)務(wù)人員，審計(jì)經(jīng)理)

有人要問(wèn)了，淘寶開(kāi)店一般是不設(shè)監(jiān)察審計(jì)部門的，這樣不會(huì)增加店鋪的成本嗎?這里要明確兩點(diǎn)，第一點(diǎn)，這里的審計(jì)經(jīng)理僅做事后審計(jì)，審計(jì)投入的效果和結(jié)果以及投入中有回扣現(xiàn)象可能性的事項(xiàng)，而事前審計(jì)交由公司決策層和高層去監(jiān)察。

這樣一方面，減少了店鋪不必要的支出與浪費(fèi)，同時(shí)也避免了部門人員徇私舞弊，監(jiān)守自盜。眾所周知，淘寶開(kāi)店，物流費(fèi)用、物料費(fèi)用、第三方服務(wù)費(fèi)、采購(gòu)費(fèi)用都在整體預(yù)算中居高不下，不少店鋪至今未能盈利，也是飽受其擾。

因此作為淘寶開(kāi)店運(yùn)營(yíng)的監(jiān)督部門，監(jiān)察審計(jì)部起到了震懾作用，同時(shí)還能夠進(jìn)一步優(yōu)化公司的財(cái)務(wù)流程，因地制宜。監(jiān)察審計(jì)部部的存在，牽涉到店鋪的物流成本、物料成本、推廣成本、外包項(xiàng)目費(fèi)用成本，看似雞肋，實(shí)際上能夠避免極大一部分的費(fèi)用損失。而大家都明白，費(fèi)用降本，就是利潤(rùn)。

品宣部(品牌經(jīng)理、策劃主管、文案專員、新媒體專員、ecrm經(jīng)理、crm專員)

說(shuō)到品宣不少人就要問(wèn)了，淘寶開(kāi)店為啥要單獨(dú)弄個(gè)品宣部?說(shuō)到這一點(diǎn)就不得不提到淘寶運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)常見(jiàn)的線上下內(nèi)斗的問(wèn)題，而內(nèi)斗比較主要會(huì)傷害的就是品牌宣傳與產(chǎn)品供應(yīng)鏈，那么解決這個(gè)問(wèn)題，我們需要怎么做?

1、建立電商獨(dú)立的品宣部門

2、加強(qiáng)電商品宣部與線下市場(chǎng)部的定期溝通機(jī)制(吵架歸吵架，該合作就要合作)

3、電商品宣獨(dú)立預(yù)算但品宣方案必須與線下明示，盡可能達(dá)成合作

那么這里要問(wèn)了，你自己弄個(gè)市場(chǎng)部，除了品宣之外她們還能干啥?

1、新媒體營(yíng)銷(微博、微信、微淘、等等等等)

2、產(chǎn)品文案編寫、詳情頁(yè)文案編寫、營(yíng)銷活動(dòng)文案編寫

3、大型品宣活動(dòng)策劃、大促活動(dòng)策劃、品牌營(yíng)銷活動(dòng)策劃

4、寫段子。

5、品牌宣傳渠道拓展、品宣資源拓展、品牌對(duì)外公關(guān)

6、分銷商產(chǎn)品課程培訓(xùn)

7、新員工產(chǎn)品課程培訓(xùn)

8、員工文案能力培訓(xùn)

9、網(wǎng)紅渠道合作、品牌自有網(wǎng)紅培育

10、平臺(tái)、品牌、媒體、線下四方合作營(yíng)銷策劃

11、品牌crm客戶關(guān)系管理

12、社群營(yíng)銷管理

13、app微端平臺(tái)營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)管理

設(shè)計(jì)部(視覺(jué)總監(jiān)、設(shè)計(jì)主管、推廣設(shè)計(jì)專員、產(chǎn)品設(shè)計(jì)專員)

作為品牌的設(shè)計(jì)部門，設(shè)計(jì)部一直都是許多淘寶開(kāi)店運(yùn)營(yíng)的痛中之痛。設(shè)計(jì)部門也成了團(tuán)隊(duì)中飽受詬病也怨氣比較大的板塊，為什么怨氣比較大呢?推廣要率，運(yùn)營(yíng)部要營(yíng)銷氛圍，品宣部要高端大氣上檔次，就連客服部都要詢盤率訪問(wèn)深度停留時(shí)間、物流部也要物流信息提示，審計(jì)部要產(chǎn)品信息無(wú)誤宣傳文案不違法......幾乎所有部門都會(huì)有設(shè)計(jì)需求，而承擔(dān)設(shè)計(jì)需求的卻往往只有一組人，且大部分淘寶開(kāi)店的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)分工不明，那么如何進(jìn)行設(shè)計(jì)人員的分工呢?

視覺(jué)總監(jiān)：負(fù)責(zé)店鋪視覺(jué)數(shù)據(jù)、實(shí)習(xí)生培訓(xùn)、部門團(tuán)隊(duì)日常管理協(xié)調(diào)、品宣部門設(shè)計(jì)需求、品宣部門物料設(shè)計(jì)需求，負(fù)責(zé)品牌整體vi把控(技能要求：ae/ps/cd/dw/fl/fw/h5/ja/ai/文案編寫)

設(shè)計(jì)主管：負(fù)責(zé)品牌整體設(shè)計(jì)方向風(fēng)格、各部門設(shè)計(jì)需求協(xié)調(diào)、部門成員工作內(nèi)容安排、文案排查、產(chǎn)品信息排查

推廣設(shè)計(jì)專員：負(fù)責(zé)推廣部門所有圖片需求、產(chǎn)品詳情頁(yè)、產(chǎn)品上架(技能要求：ps/cd/dw/fl/h5/fw/文案編寫)

產(chǎn)品設(shè)計(jì)專員：負(fù)責(zé)產(chǎn)品詳情頁(yè)、產(chǎn)品圖片等相關(guān)設(shè)計(jì)工作、同時(shí)負(fù)責(zé)產(chǎn)品信息編輯產(chǎn)品標(biāo)題優(yōu)化、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)(技能要求：ps/cd/dw/fl/fw/seo/sem/文案編寫)

客服部(客服經(jīng)理，三班倒各班主管，售后專員，售前專員)

現(xiàn)在有很多淘寶開(kāi)店運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)不設(shè)客服部，而采用第三方云客服進(jìn)行外包，很多人覺(jué)得，節(jié)省了費(fèi)用，但是，對(duì)于一線淘寶客服把控能力會(huì)大幅的降低，另一方面，淘寶開(kāi)店比較懂產(chǎn)品比較了解用戶的一批人也無(wú)從培養(yǎng)，無(wú)論是文案策劃、推廣品宣、視覺(jué)設(shè)計(jì)無(wú)一與產(chǎn)品相關(guān)，就眼前看，是節(jié)省了一大筆福利費(fèi)用，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，不利于店鋪的發(fā)展。因此客服作為電商的根本，也必須作為電商各部門的人才庫(kù)。

物流部(物流主管，物流專員，倉(cāng)儲(chǔ)專員)

目前大部分淘寶開(kāi)店賣家均采用了第三方倉(cāng)儲(chǔ)物流進(jìn)行物流外包，但之后卻發(fā)現(xiàn)，各種問(wèn)題層出不窮，看似節(jié)省了費(fèi)用，但對(duì)于店鋪比較緊要的dsr卻頻頻報(bào)警，與第三方公司的合作也是讓人頭疼不已，費(fèi)用不降反升，不但沒(méi)有降低物流成本，反而對(duì)店鋪造成了不小的傷害，原因就在于對(duì)于包裝細(xì)節(jié)的失控，對(duì)于產(chǎn)品損耗的失控，這些問(wèn)題看似如蟻，但一旦到了大促關(guān)頭，也會(huì)成為店鋪比較大的隱患和危機(jī)。

因此無(wú)論規(guī)模如何，建議一定要采用分倉(cāng)物流的方式，在發(fā)展初期切忌采用外包物流，可在本地建立本地倉(cāng)對(duì)全國(guó)發(fā)貨，也可將物流部作為人才庫(kù)，對(duì)各部門進(jìn)行輸出，開(kāi)拓淘寶開(kāi)店運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部人才的晉升渠道，待公司物流需求超出本地倉(cāng)承受范圍，再開(kāi)外地倉(cāng)，可分為華南，華東，華北三倉(cāng)，視情況，將外地倉(cāng)進(jìn)行第三方外包，本地倉(cāng)做相鄰省份發(fā)貨，同時(shí)原先的本地倉(cāng)工作人員做第三方倉(cāng)儲(chǔ)物流的對(duì)接監(jiān)察工作，嚴(yán)格要求并監(jiān)督第三方物流的執(zhí)行，同時(shí)也可做備用倉(cāng)進(jìn)行臨時(shí)輪替，避免了因?yàn)榈谌絺}(cāng)儲(chǔ)服務(wù)方的失誤導(dǎo)致貨品延期的問(wèn)題，同時(shí)降低了使用第三方倉(cāng)儲(chǔ)的風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)了管控。

一個(gè)好的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)能給一個(gè)集體帶來(lái)源源不斷的活力和能量，希望小編帶來(lái)的淘寶新手開(kāi)店如何組建強(qiáng)大的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)？對(duì)你有所幫助。

新手開(kāi)店相關(guān)經(jīng)驗(yàn)

問(wèn)成立一個(gè)微信運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)要多少錢

有深度——微信代運(yùn)營(yíng)——按效果收費(fèi)

微信運(yùn)營(yíng)-[小鯨魚(yú)]一站式微信微信賬號(hào)托管服務(wù)平臺(tái)

問(wèn)微商中哪個(gè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)好，傳統(tǒng)行業(yè)和微商的區(qū)別

其實(shí)主要在于運(yùn)營(yíng)成本的不同。傳統(tǒng)行業(yè)煽動(dòng)一個(gè)品牌至少幾百萬(wàn)，后者可以經(jīng)營(yíng)幾十萬(wàn)的品牌。如果看團(tuán)隊(duì)，主要考慮營(yíng)銷布局和引流能力的經(jīng)驗(yàn)。代理參與越多，操作越簡(jiǎn)單。

問(wèn)微商如何劃分運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)

藝術(shù)設(shè)計(jì)、文案、策劃、運(yùn)營(yíng)

問(wèn)如何打造微商的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)

微商，直銷，網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目，所有涉及團(tuán)隊(duì)管理的項(xiàng)目，都有一個(gè)共同的問(wèn)題。開(kāi)會(huì)通知，沒(méi)人來(lái)，很少來(lái)，來(lái)了沒(méi)互動(dòng)沒(méi)合作，天天吵架，沒(méi)辦法，給了方法不執(zhí)行，沒(méi)堅(jiān)持執(zhí)行，堅(jiān)持兩天沒(méi)效果，開(kāi)始抱怨。我就和大家分享一下如何輕松管理團(tuán)隊(duì)。這里我想和大家分享的第一個(gè)主題是：

[四梁八柱]

你的團(tuán)隊(duì)從無(wú)到有，從小到大，也許現(xiàn)在就是從大到強(qiáng)的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，你必須選擇你的“四梁八柱”，這就是你的核心圈

四梁八柱如何選擇；

1.隨你便

2.超級(jí)機(jī)動(dòng)性

3.愿意與團(tuán)隊(duì)合作

4.目標(biāo)堅(jiān)定，不易動(dòng)搖

5.高投入，不是嘗試的人

6.性格好

7.長(zhǎng)時(shí)間在線

8.百分百相信你

通過(guò)以上8分標(biāo)準(zhǔn)，你可以在你的團(tuán)隊(duì)中尋找。如果符合5分以上，可以考慮進(jìn)入自己的核心范圍，重點(diǎn)培養(yǎng)和幫助，你獨(dú)立起來(lái)會(huì)輕松很多。

作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，關(guān)注的是想成功的人，而不是所有人。

你選擇的這四根梁、八根柱子，就是你的第一件代發(fā)核心，讓他們可以層層復(fù)制、培養(yǎng)、把握核心，讓你的團(tuán)隊(duì)輕松高效。以下是一個(gè)例子

要開(kāi)會(huì)發(fā)通知。你的團(tuán)隊(duì)有50人。你要做的就是不要給每個(gè)累的沒(méi)人喜歡的人發(fā)通知，更不要在你所謂的會(huì)員群里等幾次。你只需要派5個(gè)人到你的核心，而這5個(gè)核心，他們也有自己的四梁八柱，他們會(huì)一層一層的復(fù)制，通過(guò)微信、qq、電話、通知，每人得3分。這叫抄襲。你放松了，大家也放松了。

帶上微商團(tuán)隊(duì)，記?。《嗔巳齻€(gè)，少了三個(gè)

1:表?yè)P(yáng)，贊同，多表?yè)P(yáng)

2.少責(zé)備，少批評(píng)，少憤怒

贊美的力量是巨大的。你天天夸他。他越來(lái)越好了。如果你每天鼓勵(lì)他，他就能組建成千上萬(wàn)的軍隊(duì)。以后他會(huì)帶一個(gè)龐大的團(tuán)隊(duì)給你賺錢

當(dāng)你表?yè)P(yáng)他的時(shí)候，他會(huì)覺(jué)得他所有的努力都被領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)了，他所做的一切，他所有的努力和汗水都是值得的。他的努力得到認(rèn)可，一句贊美的話是小的投入，大的力量。

相反，如果他學(xué)習(xí)那么努力，提拔那么努力，付出那么努力，做什么都是被批評(píng)，被指責(zé)，被訓(xùn)斥，那么他就會(huì)心灰意冷，就會(huì)離開(kāi)你，選擇一個(gè)會(huì)表?yè)P(yáng)，同意，表?yè)P(yáng)他的人來(lái)配合。

記得在會(huì)上發(fā)火！雖然有時(shí)候你很累，你為團(tuán)隊(duì)付出，努力訓(xùn)練教導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，但是沒(méi)有人行動(dòng)，沒(méi)有人配合，沒(méi)有人感激你，但是領(lǐng)導(dǎo)要格局，談大愛(ài)。記住不要生團(tuán)隊(duì)的氣。生氣解決不了問(wèn)題，但是會(huì)大大降低大家對(duì)你的尊重。一個(gè)偉大的團(tuán)隊(duì)，一個(gè)狼隊(duì)，一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)，靠的是智慧。你分享了方法之后，沒(méi)有人認(rèn)同，也很少有人去實(shí)施。這個(gè)時(shí)候你要多講講成功案例。你要用截圖和聊天記錄證明給大家看。你的方法，有人用過(guò)之后，就有了結(jié)果，有了收獲。大家都喜歡看成功案例，聽(tīng)成功人士的故事。你要學(xué)會(huì)講故事，用你的故事，告訴大家你的方法是有的。沒(méi)有故事或者截圖怎么辦？

我告訴你，如果你的方法真的管用，截圖，成功案例，你都會(huì)做，大家都知道？

帶個(gè)團(tuán)隊(duì)。如果你想說(shuō)服別人，你加入是沒(méi)有說(shuō)服力的。當(dāng)你的業(yè)績(jī)、晉升方式、溝通能力、銷售能力、交易能力都優(yōu)于別人時(shí)，別人自然崇拜你，你的團(tuán)隊(duì)自然好。