五鉆賣家教你如何將商品賣出新創意

我們的嘉賓小米來自安徽亳州，亳州是“一代神醫”華佗的故鄉和中醫文化的發祥地之一，自東漢末年，神醫華佗開辟第一塊“圃”開始，種植、經營材之風經久不衰，素有“中華都之稱”，因此，花茶也是亳州的特色產品。就讓我們的嘉賓來給大家分享一下她是如何玩轉花茶的吧!

嘉賓：小米

記者：小倩

小倩：您好，非常感謝小米接受我們經驗居的訪談，代表經驗居和廣大淘友感謝您!親從開店到現在取得了五鉆這么好的成績，肯定付出了很多的汗水和淚水吧，能不能給大家介紹一下您當初寶的經歷呢?為什么選擇花茶作為你們的主要銷售產品呢?

小米：我以前是做銷售的，在2012年結婚,后來就和我愛人一起做淘寶了，是我愛人說做這行的，我只是跟在他后面走。 “華佗故里，材之鄉”,皖北地區的材種植基地面積達上百萬畝……其中花茶品種有杭白菊、黃山貢菊、白菊花、野菊花、野二花、玫瑰花、山桃花、茉莉花、保*花茶、袋泡茶、花卉茶、女士養顏茶等保*系列產品。 從2鉆到3鉆用了一個月的時間，直到現在的五鉆，一直都離不開我們的產品特色，純天然養顏美容產品，內用外敷模式吸引了很多的顧客。

同時也是電子商務發展的趨勢吧，我們也喜歡網購，就嘗試了一下。我家是安徽亳州的，亳州是四大都之首，江澤民主席曾為其題詞 “華佗故里，材之鄉”,皖北地區的材種植基地面積達上百萬畝……其中花茶品種有杭白菊、黃山貢菊、白菊花、野菊花、野二花、玫瑰花、山桃花、茉莉花、保*花茶、袋泡茶、花卉茶、女士養顏茶等保*系列產品。

雖然是“材之鄉”但是網上是不能出售關于品的東西，不過淘寶店鋪可以出售花茶?；ú杓磳⒅参锏幕ɑ蛉~或其果實泡制而成的茶，是中國特有的一類再加工茶。其氣味芬香并具有養生，是當今主流的健康飲品，女人比較經典的飲品是花，所以古人有“上品飲茶，飲花”之說。而現代亦有“男人品茶，女人飲花”之詞。當時我就想著有這么好的地理優勢和文化特色，干嘛不好好利用一番呢，我們在貨源方面有優勢，那么我們離成功就更近了一步了。

小倩：你們這種食品保*類食品，相信產品的質量是各買家比較關注的問題吧，您是怎么樣做到讓買家那么信任你們的產品的呢?

小米：就像上面所說的，對于貨源我們有的優勢，所以我們才能在成本降低的同時還能保證產品質量。另外，我們是接單才生產包裝的，原料都在冷庫，這樣沒有庫存壓力，也讓買家擁有比較新的產品。

小倩：我進入您的店鋪后，才發現您家不僅僅是出售花茶的，好象也有其它的一些產品呢?

小米：其實這些都是和花茶相關的，也許大多數的人買花茶是用來喝的，但是有很多中醫書都有記載，很多花茶有多種用途，可以內服，外敷也有很好的效果。

愛美之心人皆有之，現在的面膜產品價格貴不說，還有就是有些消費者擔心里面可能含有一些化學成分什么的，害怕用過后會有副作用，所以根據很多顧客的需求以及結合我們的產品特征特性，我們店鋪推出了一系列以花茶和中材為主料的面膜粉，比如用玫瑰粉、綠茶粉、薰衣草粉、七子白粉等等做成的面膜粉，功能有美白保濕、、去痘等等，顧客可以根據自己的情況選擇比較適合自己的產品，不僅實惠，更重要的是安全健康。

其實花茶是一門很大的學問，除了可以泡茶喝，做面膜粉，還可以入菜做成美食哦，這些都會為我們帶來商機的，不過這個還有待研究。

小倩：那小米能介紹一下通過花茶改良的面膜粉前景如何呢?

小米：顧客反映不錯，我一般都是會根據顧客提供的資料來了解她們的具體情況，針對不同的顧客的需求給他們推薦適合她們的產品，當她們用的好的話，不僅會再次來購買，還會給我們帶來很多的新顧客。除去線下的批發不說，網店銷售的面膜粉很多都是月銷量上百，其中比較高峰，我們單件產品月銷量在1000多件，這些是靠買家的選擇和宣傳以及直通車的燃燒才實現的。我們用了近3個月的時間到了一鉆，從一鉆到二鉆用了2個月的時間， 從2鉆到3鉆用了一個月的時間，直到現在的五鉆，一直都離不開我們的產品特色，純天然養顏美容產品，內用外敷模式吸引了很多的顧客。

小倩：在采訪的過程中就知道您是一個服務至勝的人，針對南北地區口味、顧客膚質的差異，您是怎么樣做到同時滿足不同的客戶的要求的呢?

小米：百問不煩，多點耐心，多點熱情。以前我的脾氣比較暴躁，我愛人是個慢脾氣，一般我遇到很頭痛的買家就給我(直通車www.zhifuche.com)愛人去做客服，時間長了，我的脾氣也變的溫和，我們這個小店首先是產品的質量，其次就是客服，當然售后很重要。面膜粉方面尤其要注意，每個人的膚質都是不一樣的，在顧客購買之前，我都會先問清楚她們的臉部情況，皮膚是屬于什么類型，想要改善哪一方面，那么我再根據顧客的實際情況推薦她們應該使用哪種面膜粉效果好一些。在顧客購買后，還要跟她們說清楚做面膜的注意事項，事后還會相應地跟蹤服務，無論是不是我的客戶，只要她們有不懂的隨時可以問我，我都會盡我所能給她們一個滿意的答案的。另外針對口味的不同，我們提供了一些花茶的合理搭配方案，比如增加蜂蜜、牛奶、茶葉或者各種花茶混搭，這樣的話就會盡量滿足他們的口味了。當然眾口難調，我也曾遇到一個買家就有沒有使用效果的問題，從晚上9點至凌晨2點多，一直討論這個問題，我依然是耐心解答，雖然比較后沒有達成交易，不過我覺得我已經盡了自己比較大的努力去做了我應該做的。現在我們的顧客一般都是由老顧客帶過來的，這就是所謂的口碑連鎖效應吧。當老顧客用的好就會推薦新的顧客到我這里買花茶什么的，我們都會相應地優惠一點點哦。

小倩：北京比較近出臺了一個規定有望于四月執行，就是散裝食品不允許在網絡上銷售，其實這個主要針對的是“三無”產品，它雖然沒有牽涉到安徽，您覺得這消息對您會不會造成影響呢?您對此有何對策呢?

小米：親，我們這個不是散裝食品，我們都是有正規的廠家的，每一份包裝上面都有詳細的信息，生產廠家、生產日期、聯系電話什么的我們都很完善，都是質檢合格才銷售的。我相信只要我們的產品好，宣傳到位，服務到底，售后完善，顧客會一直支持和信賴我們的。

小倩：那小米對于今后有什么目標和計劃呢?

小米：眼前的是在年中上藍冠，也在計劃著上大活動來增加銷量。

小倩：很感謝小米的坦誠，相信很多淘友都受益匪淺，那么作為淘寶資深賣家，小米有什么好的經驗分享給我們的新手賣家嗎?

小米：產品并不是單一的，我們要充分利用它們的各種使用價值，這樣會給我們帶來意想不到的驚喜。另外在保證產品質量的前提下，一定要做好售前、售中和售后的工作，這樣的話不僅讓顧客買得舒心，我們也賣的開心。每個小店都有適合自己的經營方式，我們在學習和努力的同時，給自己設立一個目標，有了動力才有堅持下去的理由。

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建議考慮競爭少，發展前景好的項目。

問廣州白馬服裝批發哪里供貨如何在淘寶創業

首先你要分析一下你對淘寶了解多少。

第二，你要了解自己的環境。

比如你在自己的地方供貨有什么優勢嗎？

光靠賣衣服是比不過老手的。你需要找一些比較適合，不太有競爭力的產品。

尤其是前期，需要先看規則。什么都不懂也不能問別人。別人忙的話，也不會太把你的問題當回事。

了解一下你當地有沒有好的淘寶，然后學習一下，哪個快。

記住，在網上摸索一百天不如朋友提示一分鐘。

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淘寶平臺訪問量大，微信消費群體相對封閉。

淘寶平臺競爭對手多，價格透明，支付方便。微信的對手比較小，產品線一般不會撞見，支付有點麻煩。

淘寶平臺的機制更加成熟。沒有好的產品線，就不容易打開市場。

微信，如果產品線針對的消費群體合理，也會有不錯的回報