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怎么催客戶下單話術

關注：147 發布時間：2021-08-25 07:36:46

相信大部分人都有這種體驗，就是在淘寶購物的時候，會問淘寶客服很多問題，然后就不買了。這時候淘寶客服收錢就很有必要了。接下來分享一些有用的話。

各位朋友，催貨工作不能太簡單，可能會不小心得罪客戶，所以丟了這個訂單。催貨短語如下：

親愛的，我們的型號是限時特價。請盡快付款。我們會盡快把貨物交給你。如果你對我們的產品有問題，請隨時問我。

可以先給寶寶拍照，明天錢包滿了直接付款，免得麻煩再找！

親愛的，我看到了親愛的命令。小的一直在這里等著。請小師傅趕緊去接寶寶。讓奴婢盡快有工作。在此感謝！

親愛的，你比較喜歡的寶貝還在我的倉庫里。它還不能跟你走，付款后會跟你回家。

有什么策略？

迂回策略：

巧妙的提醒買家通過淘寶付款，不僅會讓買家反感，還會讓他們快速下單：

強調發貨：

你好，我們已經安排好了送貨。看到您的訂單還沒有付款，我們提醒您，我們現在將優先付款，您很快就可以收到包裹！

強調庫存：

你好，看到你在活動中抓我們的寶寶真是幸運。你在這里還有報酬。不知道你有什么問題。交易將在一段時間后自動關閉。如果有其他買家會在貨物可用時付款，你將在這里失去這個機會。

強調服務：

您好，看到您沒有付款，我們沒有理由在7天內退款。我們也給你買了淘寶運費保險，收到后會讓你滿意的。不滿意就沒有后顧之憂。

對癥下：

1、價格原因

你好，你在x double store拍的產品還沒有付款，因為是你(老顧客)第一次買我們的產品。這次我向店長申請給你一個vip價，比你拍他們的時候少很多。(注意：無論是旺旺還是短信發送，內容組織都不要形式化、僵化，讓客戶覺得這短信是單獨為她寫的，這一點很重要。)

2、贈品原因

你好，你在x店拍的產品還沒有付款，因為是你(老顧客)第一次買我們的產品，我向店長申請了禮物。這個禮物不是vip的老顧客送的，我們是下午5點送的，可能會推遲到明天。

根據我們的理解，有時候適當的催款是很有用的，可以促進這個賬單的完成。提高店鋪的銷售率，所以作為淘寶店鋪的客服，學習這些催款技巧是必要的。

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