怎么巧用模板消息

關(guān)注：57 發(fā)布時間：2021-09-05 11:35:54

想必大家在玩v x的時候都注意到了一些微信賬號服務提醒，比如就診通知、在線課程提醒等等，其實都是微信賬號模板消息的一個應用。

使用此模板消息有什么好處？

信息可以在第一時間送達客戶手機，保證信息的及時性和安全性。

能夠很好的跟蹤和回訪客戶，聽取客戶意見，及時解決客戶投訴和建議，提高服務質(zhì)量。

你可能在想：是不是所有行業(yè)都可以給用戶發(fā)模板消息？都有用嗎？

舉幾個簡單的例子。

服裝設計公司使用模板消息功能為批發(fā)商購買商品信息，辦理退貨和換貨手續(xù)，定期回訪，介紹新產(chǎn)品，并進行預訂。

保險業(yè)通過模板消息功能，及時向客戶發(fā)送新的保險介紹、保費折扣、活動信息，吸引更多新客戶，鼓勵老客戶增加保額；

銀行業(yè)通過模板消息功能及時向用戶發(fā)送各類賬單(消費)通知和新卡類型推薦。

金融企業(yè)"s內(nèi)部管理需要，如工作通知、培訓信息、獎懲通知，可以交流信息，更好地促進內(nèi)部管理。

對很多行業(yè)來說，模板消息開通后，推動了微信連接的步伐，讓線下線上形式的服務都可以在微信微信賬號通知或提醒，引導用戶積極參與活動。以模板消息的形式出現(xiàn)

國慶期間，我們的學生做了一個活動，,通過發(fā)送模板消息喚醒了12萬潛在消費者。讓我們看看他們是怎么做的。

一、新注冊用戶

對于新注冊的用戶，平臺會立即通過模板消息通知用戶。購買后，用戶會自動推送并提醒他們可以免費使用現(xiàn)金卡，購買時可以使用。

即時推送模板消息，無論數(shù)量多少，都會讓用戶一開始就信任商家，有效提高用戶的后續(xù)購買信心，實現(xiàn)客戶沉淀。

二、新活動通知

對于廣大商家來說，各種假期不再是簡單的假期，而是可以再加工利用的生活熱點，是一個不能丟的營銷戰(zhàn)場。

國慶逢周年，為了提高活動轉(zhuǎn)化率，現(xiàn)有的服務號主動發(fā)消息能力有限(每個月可以群發(fā)4條消息)。他們選擇通過模板推送消息，并將活動內(nèi)容設置清楚，能夠讓活動信息第一時間送達所有客戶，保障信息的及時性以及安全性。

三、提醒

根據(jù)消費心理學，用戶在活動的前兩天比較容易忽略相關(guān)信息，以現(xiàn)在的快節(jié)奏生活，用戶可能會忘記第三天商場在做什么活動，從來不會去想自己會不會有相應的需求。

通過模板消息推動的“善意提醒”，,暗示，沒有參與的用戶活動是緊急的，調(diào)動懼怕?lián)p失的心理，引導用戶積極參與活動。

四、活動效果

互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是流動和實現(xiàn)。該活動比較終成功銷售了12萬張優(yōu)惠券，而這些優(yōu)惠券的有效使用時間是有限的，因此用戶需要在指定的時間內(nèi)消費。

模板消息推送突破了每月4次群發(fā)的限制，憑借服務號聊天直接出現(xiàn)在好友列表中的優(yōu)勢，消息到達率為，大大提高了消息的傳播速度，高效喚醒沉睡的用戶。

再加上熱點節(jié)日的營銷效果，模板消息的實時推送可以與微信賬號用戶融為一體，傳播品牌，同時提升用戶的好感度，促進實現(xiàn)。

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