一個新手怎么開美甲店

對于生活中的很多女生來說，好看的指甲是必不可少的。但是很少有人確切知道一個小美甲店是怎么起家的。，我們探索一家“在線名人”美甲店，尋找觸手可及的商業秘密。

自己做指甲是開店的初衷

面試一開始，直爽的店主安娜開門見山，說開店的初衷是給自己做指甲。這個上海女孩，從高中開始就喜歡打理指甲，和伙伴們一起把愛好變成了事業。

安娜的指甲店老板“研究”始于六年前。不像現在的店，她只租了一個小柜臺給客人做指甲。現在，當安娜不忙的時候，她不再親自為客人服務。這家街邊小店有兩名全職員工，店鋪上下兩層有近百平米的空間。客戶可以體驗從皮膚管理到瘦*的一站式服務。

從一個熱愛美甲的顧客到現在的美甲店老板，安娜對自己角色的轉變并不感到驚訝。比較初的喜歡是動力，持久的喜歡孕育了她開店的想法。當她是客戶的時候，美甲的知名度遠不如，但現在她是店主，美甲行業正處于蓬勃發展的階段。從一個愛好者變為專業經營者，安娜并不只是簡單的玩票性質。

網絡名人的影響力帶來了第一批乘客

當美甲成為慣例時，美甲店遍地開花。對于新開的店來說，第一個問題就是第一批客戶的來源，這是安娜和她的合作伙伴的資源優勢，也是鉑金美甲的特色之一。

安娜在大學時曾當過模特、淘大女孩、網絡紅人，是一個有自己粉絲的kol，在小紅書和微博上也有自己的影響力。它的合作伙伴也是一個擁有堅實粉絲基礎的時尚博主。開店之初，兩個合作伙伴通過自己的影響力在不同平臺進行宣傳。通過發布店鋪參觀圖片、樣本、店鋪環境和顧客評價來吸引顧客并提高店鋪知名度。由于他們的努力，鉑金美甲很快迎來了第一批客戶，開了個好頭。

相比其他美甲店，白金美甲原有的網絡名人屬性無疑是其獨特的宣傳優勢。而流量效應只能帶來第一批種子客戶，一個實體店的長期運營對于真正優質的服務更重要。

網上名人美甲沙龍的自我修養

開店的瑣事千百件，店主的關心比較重要。在這個探索過程中，我們也感受到了鉑金美甲的獨特性和用心。

選址裝修是關鍵

實體店的位置是影響客流的一個重要因素。白金美甲開店之初便入駐商圈，依托于商場極大的客流發展。易址之后，也同樣選在了居民區附近的地鐵站必經之路，為店里帶來了足夠的隨機人流量。

從一開始的純大理石風，到如果說好的位置能把人帶進店鋪，那么好的環境則能夠給客戶留下優質印象。,少女心的滿粉裝飾，兩位追求價值和美感的店家，一直對店里的裝飾非常重視。

這迎合了進店顧客的心理預期，同時也明確了美甲店的整體風格。畢竟優美的環境會讓人心情愉悅，增加消費的可能性。這就是鉑金美甲在選址和裝修上的優勢。

客戶服務是核心

店主安娜分享了她的經營心得：我們和客戶真正產生關系，其實是在辦充值卡之后，這之后的服務和維護是很關鍵的。的一些商店在成功辦卡后會放松服務，但我們更注重對這些用戶的維護。只做一次兩次的客戶，機會很大，但一旦做了，就意味著信任，辜負不了信任。

在實際業務中，安娜也將自己的想法付諸行動。每位客人進店都可以享受免費的茶水和茶點，貓在服務間隙可以放松一下。

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白金雖然以美甲為店名，但其實可以提供多種服務和項目，充分滿足客戶的不同需求。預約系統主要針對店內老顧客，避免無效等待顧客到店。此外，安娜還要求店員對每一位做過項目的客人進行詳細的點評，并定期對他做過的項目進行回訪，讓客人感受到重視和關懷，從而增強客戶粘性。事實證明，這樣一種新穎的方式，確實可以為的店鋪積累一批忠實的老客戶。

員工招聘要求高

如果你想在安娜的美甲店工作，你不能只是努力工作。比較簡單的美甲項目也需要30到40分鐘，所以店員讓顧客不厭煩是非常重要的。安娜希望員工不光有好的技術，同時還要有好的溝通能力。換句話說就是會聊天，能夠把客戶做項目的等待時間變得不無聊是安娜希望達到的比較終效果。

面試那天，我們遇到了一個店員。短暫的接觸可以讓人感受到她的服務意識，與她愉快的相處，這也符合安娜對選人的要求。

歸根結底，服務意識是服務業比較重要的。有貼心的服務，有的產品和技術，有舒適的環境，就不難有忠誠的客戶。這也是一年前才開業的白金能夠屹立不倒的原因。

商店未來的經營計劃是明確而長遠的

談到未來的規劃，安娜認真分享了自己的想法。她認為只經營一家店鋪很難賺取理想的收入，現在的店鋪對她和她的合伙人來說都是一種探索和積累。現在第一家店鋪的業績正穩步上升，他們已經開始了第二家店的籌備，爭取在年底旺季之前開出分店。

以后長遠的規劃則是把店鋪做成一個品牌，形成規模效應。因為員工難招，所以開設培訓學校也在她的計劃之中，將培訓合格的員工輸送到店內上崗，對學員和店鋪來說是一個雙贏的局面。

從安娜的計劃中，我們很容易看出她對鉑金美甲未來的發展持樂觀態度，這種信心來自于對美甲行業的了解，美甲行業蓬勃發展的環境，以及店鋪良好的盈利能力。做好當下，規劃未來，營銷主動，服務回歸傳統。誰能說的“白金睫毛”不會成為一個美國品牌的起點？(店鋪地址：五角場國鼎路17號)