從雙十一數據看未來三年

雙十一在喧囂中走到了盡頭，這是移動互聯網時代的商業狂歡，也是實體店的悲哀吶喊。

看到這蓬勃發展的景象，不禁懷疑自己對經濟的判斷：互聯網經濟真的存在所謂的經濟低迷嗎？換句話說，經濟實力不足，但互聯網消費風光獨樹一幟？實體店真的不行嗎？

盡管國內宏觀經濟疲軟的壓力，但互聯網消費仍將是未來幾年gdp增長的主要驅動力(2017年占58.8%)，未來幾年的業務將建立在“放緩”的背景下，這是與前幾年無論是線上還是線下的業務環境比較大的不同。

2015年至2017年，社會消費品零售總額同比增速保持在15%左右。2018年，社會消費品零售總額增速明顯放緩。截至第三季度，社會消費品零售總額僅比去年同期增長6%。作為增長的主要驅動力，從2018年第二季度開始，網上銷售同比增速持續下滑，增速略顯疲軟。

2018年上半年，中國網購用戶/交易規模增速分別放緩至5.1%/30%，電子商務獲取新客戶成本上升。數據顯示，2018年6月，cmnet月直播用戶數達到11.1億，同比增速僅為0.4%。隨著互聯網進入流量紅利末期，將面臨實體店一樣的流量增量不足的問題。

阿里和京東的收入增速趨于放緩，年度活躍用戶季度增速放緩。網絡普及率穩步提高，網絡購物市場占社會消費品零售總額的23%。

毫無疑問，人口是中國消費市場的巨大優勢，使得雙十一單日銷量瞬間碾壓了美國著名的“黑色星期五”。

一天不僅能創造3143億的凈銷售額，還能創造13.4億的快遞包裹。

根據星圖數據統計，雙十一今年銷售額達到3143億元，同比增長23.8%，增速也與大趨勢保持一致，呈下降趨勢。當然，這種下降一方面是因為流量紅利耗盡；另一方面，線下活動持續增長，線上價格優勢不再明顯，線上也有分流。

“新店鋪經營時代”的趨勢將繼續沖擊消費者。在過去的10年里，消費者的觀念發生了很大的變化，從注重價格到注重質量，從優惠到注重性價比，從沖動性放養到理性消費。在今年的雙十一中，戴森推動飛利浦和科沃斯銷量排名第二，也反映出追求品質生活的用戶增多。多在實體店直接接觸產品和服務，會讓消費者安心！

90后正在成為中國消費市場的主力軍，將比80后他們更個性、更多元、更沖動、更互聯網化

阿里巴巴ceo張勇發布的數據顯示，2018年，90后消費者占比46%，而80后消費者占比超過80%。80后和90后消費者已經成為網絡消費的主力軍。

消費者對雙十一的預算更高(比1000元高57%)，消費1000元以上的消費者增速明顯高于1000元以下的人群，尤其是當天消費5000元以上的重度消費者，增速是500-1000元人群的3.4倍。2018年，雙十一套餐平均單價為235元，比去年的184元高出27.5%，達到2014年以來的比較高值。

中西部消費崛起，既是線上銷售的增長發掘地，也會是線下購物中心增長的來源地

“雙十一”在一定程度上是中國城市消費潛力的集中體現，既可以從規模上看到城市消費實力，也可以從增長水平上看到未來的消費潛力。

即使是實體商家和購物中心的經營者，在選擇入城時，各種消費品牌/品類的線上表現，從一個方面為品牌、品類、風格的接受度提供了參考。

廣東、江蘇和浙江是前三名，而四川和重慶是前三名

從“增速”來看，選擇陜西、寧夏、河南等中西部省份作為2018年天貓雙11狂歡以比較快速度超過其2017年雙11全天成交量的省份，內陸民眾扛起“增量”大旗。

線上流量紅利消失，線上線下單打獨斗沒有出路，“新店商時代”的來臨成為必然

電商購物節起源于線上，但隨著線上流量紅利的消失，線下渠道的價值日益凸顯，線下流量需要充分挖掘。今年雙十一充分強調了“線上線下”的聯動效應，活動進一步深入線下，是雙線共鳴比較深比較廣的融合。

電子商務進入轉型期。一方面積極加強交通運營搶占存量，一方面加快生態聯動向消費運營轉型。我們可以稱之為“新店商業時代”

流量運營可以分為幾個方面，比如獲取客戶，提高保留率，增加落地次數，增加停留時間；新店時代，有機會賺取支付、金融、娛樂、運動、健康等全方位的生活費。

在這次雙十一中，實體店在各種電商平臺的營銷運營中發揮了突出的作用，成為商業運營的新范式。這種玩法和探索會給線下商業運營帶來更多的玩法。

隨著傳統電商紅利的枯竭，新店經營者的時代即將來臨，新店經營者應運而生并迅速成長。不同于傳統的電子商務，它弱化了搜索，專注于分享，是一種發現式的購物方式。消費者可以與更多的消費者分享信息，作為發布信息的主體，激發他人的購物興趣。

從社交流量獲取來看：新店運營商目前在社交流量獲取方面于傳統電商；京東與騰訊建立了合作關系，并得到了騰訊的支持。社交流量獲取水平強于蘇寧和阿里，但游戲玩法相對拼多多簡單；阿里主要利用微博引導流量，強化支付寶和淘寶的社會屬性，獲取社會流量；蘇寧通過微信分享。

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從場景的豐富程度來看：阿里因為生態系統完善，入口場景豐富；京東和蘇寧無法區分，所以蘇寧有線下布局，目前略微；目前平多多只有線上場景，比較簡單。

目前，隨著業務的日益融合發展，場景形成流量池，社交媒體形成營銷鏈，創意娛樂內容和優惠策略通過精準計算，將成為線上線下商家思考和實踐的新課題。

新的店鋪經營時代即將到來。無論哪個行業，如果跟不上時代，注定會被時代淘汰。讓我們留言討論更多不同或相同的想法。