淘寶新規(guī)《淘寶網(wǎng)定制商品管理規(guī)范》

關(guān)注：9 發(fā)布時間：2021-10-19 17:36:02

從這次的新增要點(diǎn)看，規(guī)范明確了淘寶網(wǎng)定制商品的定義、商品發(fā)布、行為規(guī)范相關(guān)要求，以及爭議處理和賣家違規(guī)使用定制標(biāo)的處理方式。

淘寶新規(guī)

所謂的定制商品是指，賣家按照買家的要求(如買家提供、指定的圖案、文字、款式、材質(zhì)等)生產(chǎn)、制作并予以交付帶有買家個性化特征的商品。

值得引起相關(guān)賣家的注意的是，賣家在發(fā)布或者編輯定制商品時，要注意勾選“支持定制”選項(xiàng)，并且商品須符合定制商品定義。同時，在爭議處理上，定制商品并不支持“七天無理由退貨”，且爭議處理依照淘寶爭議處理規(guī)則處理。

一、定制商品包含哪些定制維度?

定制商品包含的維度包括但不于以下幾個方面：

1、logo/圖案/文字印制：賣家按照買家指定的logo、圖案、文字等在商品上進(jìn)行印制、描繪等;

2、定制尺寸：賣家根據(jù)買家提供的尺寸，或賣家為買家上門量制的尺寸對商品進(jìn)行生產(chǎn)、加工;

3、定制面料/材料/顏色：賣家按照買家提供或指定的面料、材料、顏色來生產(chǎn)、加工的商品;

4、按樣加工：賣家根據(jù)買家提供或雙方確認(rèn)一致的樣品進(jìn)行后續(xù)生產(chǎn)、加工的商品;

5、按圖加工：賣家根據(jù)買家提供或雙方確認(rèn)一致的圖紙、照片、設(shè)計(jì)稿等進(jìn)行后續(xù)生產(chǎn)、加工的商品;

6、個性設(shè)計(jì)：賣家為買家提供個性化的圖形、形象、商品等創(chuàng)意或設(shè)計(jì)服務(wù)。

二、定制商品的標(biāo)識如何選擇?

在發(fā)布/編輯屬于定制范疇的商品時，請?jiān)诎l(fā)布信息中務(wù)必勾選“支持定制”。

三、定制商品如何在商品頁面展示

勾選了“支持定制”選項(xiàng)的商品詳情頁面展示如下：

1、標(biāo)題前面會自動加上“定制”標(biāo)識

2、不支持“七天無理由退貨”提示文案

定制商品不支持“七天無理由退貨”，賣家與買家有另行約定的從其約定，如賣家加入特殊服務(wù)保障(如極有家極保障)或賣家自行承諾支持“七天無理由退貨”等。

3、詳情頁提供買家提交定制素材的工具，買家可在此提交素材圖片等，賣家可在訂單詳情中買家提交的素材。

四、定制商品違規(guī)處理方式一覽表

淘寶網(wǎng)定制商品管理規(guī)范小編就解讀到這里了，更多關(guān)于淘寶的新規(guī)資訊可以訪問免費(fèi)查看~

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新手開店相關(guān)經(jīng)驗(yàn)

第一條新規(guī)定是針對偷拍的。現(xiàn)在，偷拍的處罰相當(dāng)嚴(yán)重。店主收集商家的鏈接，以更高的價格或更低的價格上傳到自己的店鋪，更容易造成偷拍或被商家投訴。不推薦。

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新規(guī)定，即非平臺來源話費(fèi)充值不能釋放。

也就是說，不能在對接前刪除話單并進(jìn)行編輯！如果刪除，只能補(bǔ)貨。