如何提高京東店鋪流量

我們可以拿自己來做個(gè)試驗(yàn)，如果你有2分鐘的空閑時(shí)間，你是不是會(huì)忍不住來看，刷朋友圈，刷抖音，那剛好這個(gè)時(shí)候有商品刷出來是不是特別容易讓別人記??？這就是內(nèi)容電商非常可怕的地方。 場(chǎng)景化內(nèi)容：場(chǎng)景化是電商內(nèi)容營(yíng)銷的重中之重。內(nèi)容營(yíng)銷使信息以場(chǎng)景式、情景化的形式出現(xiàn)，能引起用戶的情感共鳴，在潛移默化中構(gòu)建用戶對(duì)內(nèi)容的信任，使用戶能主動(dòng)接受其中所透露出的商品信息，從而引發(fā)需求，引起購(gòu)買。 侵入式體驗(yàn)：電商平臺(tái)打造了豐富多樣的內(nèi)容營(yíng)銷形式（以京東為例，有單品、清單、專輯、排行榜、資訊、搭配購(gòu)、直播、視頻購(gòu)等多種內(nèi)容形式），使用戶能沉浸其中。 問答的重要性：其實(shí)問答主要是建立我們的買家和意向用戶之間的這么一個(gè)溝通的橋梁，那為什么要用在我們買家的這樣一個(gè)方式呢？其實(shí)買家跟買家之間相比買家和賣家之間他們的信任度是高一些的。 問答入口：商品問答可以在后臺(tái)設(shè)置，在商家后臺(tái)就可以，問答顯示在商品詳情頁(yè)下面；還有一個(gè)入口是手機(jī)端搜索一個(gè)商品翻到六七頁(yè)之后才會(huì)觸達(dá)這樣一個(gè)入口，那為什么在六七屏之后才會(huì)出現(xiàn)呢？

什么樣的人會(huì)翻到六七屏呢？那一般是有購(gòu)物傾向但是又沒有找到合適的商品，那這個(gè)時(shí)候你給他進(jìn)行一個(gè)推薦，用戶是不是就會(huì)點(diǎn)進(jìn)來看看，因?yàn)橄胭I又沒有好看的東西就可能會(huì)換個(gè)方式來買，這個(gè)就是類目問答，不僅可以發(fā)純文字還可以發(fā)圖文鏈接和文字鏈接。 問答流程：商品問答的話針對(duì)于這款產(chǎn)品，意向買家進(jìn)行提問，回答只能是已購(gòu)的買家進(jìn)行回答，也可以進(jìn)行提問，邀請(qǐng)一些顧客進(jìn)行回答；但是類目問答是不一樣的，是人都可以回答，人都可以提問的。 問答熱度提升：不能回答后就一勞永逸了，要每天堅(jiān)持，其實(shí)京東的用戶是比較懶的，你每天花幾分鐘進(jìn)行推廣就可以了，這個(gè)回報(bào)還是挺高的，平時(shí)可以通過點(diǎn)贊提升熱度，增加問答的回復(fù)量。

京東內(nèi)容營(yíng)銷的核心內(nèi)容有四點(diǎn)：

1. 場(chǎng)景化內(nèi)容：場(chǎng)景化是電商內(nèi)容營(yíng)銷的重中之重。內(nèi)容營(yíng)銷使信息以場(chǎng)景式、情景化的形式出現(xiàn)，能引起用戶的情感共鳴，在潛移默化中構(gòu)建用戶對(duì)內(nèi)容的信任，使用戶能主動(dòng)接受其中所透露出的商品信息，從而引發(fā)需求，引起購(gòu)買。

2. 侵入式體驗(yàn)：電商平臺(tái)打造了豐富多樣的內(nèi)容營(yíng)銷形式（以京東為例，有單品、清單、專輯、排行榜、資訊、搭配購(gòu)、直播、視頻購(gòu)等多種內(nèi)容形式），使用戶能沉浸其中。

3. 用戶粘性不斷提高：內(nèi)容營(yíng)銷本身就是一種能夠培養(yǎng)用戶粘度的營(yíng)銷方式，它與電商結(jié)合，剛好可以解決貨架式電商時(shí)代，用戶粘度低的問題。

4. 幫助用戶做選擇：內(nèi)容營(yíng)銷的方式，使商品展示更集中，使用戶能迅速攝取決策需要的關(guān)鍵信息點(diǎn)，節(jié)約購(gòu)物時(shí)間。

那我們現(xiàn)在再來分析下京東購(gòu)物平臺(tái)的流量來源。主要是從站內(nèi)和站外兩大塊來介紹，那站內(nèi)的話，像我們店鋪有一個(gè)自身的基于用戶關(guān)注的自有流量，那公域的場(chǎng)景主要是發(fā)現(xiàn)好貨、會(huì)買專輯、京東快報(bào)、問答、直播、短視頻等一系列的內(nèi)容模塊我們都可以稱之為公域流量，像搜購(gòu)物車和結(jié)算頁(yè)這種模塊可以統(tǒng)稱為全戰(zhàn)式的滲透；站外的話主要是跟其他平臺(tái)的合作，比如說京騰計(jì)劃、京條計(jì)劃、京易計(jì)劃、京度計(jì)劃、京搜計(jì)劃、京奇計(jì)劃等。

揭開京東問答真面目

1. 問答的重要性：其實(shí)問答主要是建立我們的買家和意向用戶之間的這么一個(gè)溝通的橋梁，那為什么要用在我們買家的這樣一個(gè)方式呢？其實(shí)買家跟買家之間相比買家和賣家之間他們的信任度是高一些的。

因?yàn)楫?dāng)買家覺得你是賣家的時(shí)候你推薦給我的這個(gè)產(chǎn)品肯定是你想賺錢，肯定不管好不好用賣出去就行了，但是當(dāng)你站在買家的角度來說的話，他買了這個(gè)東西花了錢覺得好用那我應(yīng)該是相信他的，也就是因?yàn)檫@樣讓我們跟買家之間的關(guān)系更加信任，從而激起了我們的購(gòu)物欲望。

2. 問答入口：商品問答可以在后臺(tái)設(shè)置，在商家后臺(tái)就可以，問答顯示在商品詳情頁(yè)下面；還有一個(gè)入口是手機(jī)端搜索一個(gè)商品翻到六七頁(yè)之后才會(huì)觸達(dá)這樣一個(gè)入口，那為什么在六七屏之后才會(huì)出現(xiàn)呢？

什么樣的人會(huì)翻到六七屏呢？那一般是有購(gòu)物傾向但是又沒有找到合適的商品，那這個(gè)時(shí)候你給他進(jìn)行一個(gè)推薦，用戶是不是就會(huì)點(diǎn)進(jìn)來看看，因?yàn)橄胭I又沒有好看的東西就可能會(huì)換個(gè)方式來買，這個(gè)就是類目問答，不僅可以發(fā)純文字還可以發(fā)圖文鏈接和文字鏈接。

3. 問答流程：商品問答的話針對(duì)于這款產(chǎn)品，意向買家進(jìn)行提問，回答只能是已購(gòu)的買家進(jìn)行回答，也可以進(jìn)行提問，邀請(qǐng)一些顧客進(jìn)行回答；但是類目問答是不一樣的，是人都可以回答，人都可以提問的。

也就是說如果你想推廣你的店鋪的話，你可以站在消費(fèi)者的角度進(jìn)行提問你認(rèn)為消費(fèi)者感興趣的問題進(jìn)行提問，這里有一個(gè)技巧，你跟你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間比想突出你的優(yōu)勢(shì)其實(shí)就可以通過你的同行里面的一個(gè)差評(píng)，只要在這邊體現(xiàn)你在這邊遇到的情況在我們這邊是不會(huì)遇到的就可以了。

4. 問答熱度提升：不能回答后就一勞永逸了，要每天堅(jiān)持，其實(shí)京東的用戶是比較懶的，你每天花幾分鐘進(jìn)行推廣就可以了，這個(gè)回報(bào)還是挺高的，平時(shí)可以通過點(diǎn)贊提升熱度，增加問答的回復(fù)量。

內(nèi)容一定要是有意圖的，因?yàn)槟阕鳛樯碳襾碚f不管你做內(nèi)容也好，問答也好或者是其他的內(nèi)容推廣方式也好，你需要清楚一點(diǎn)，你到底是做品牌推廣還是為了賣貨，那這兩個(gè)內(nèi)容是不一樣的。